İade ve Değişim Koşulları
Pera Home Halı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.
Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürün;
- Kullanılmamış olmalıdır.
- Yıkanmamış olmalıdır.
- Hasar görmemiş olmalıdır.
- Etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Orijinal ambalajında gönderilmelidir.
Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Değişim Şartları
Ürün;
- farklı ölçü,
- farklı renk,
- farklı model
ile stok durumuna göre değiştirilebilir.
Hasarlı Ürünler
Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğu görülmesi halinde;
- Kargo görevlisine tutanak tutturulmalı,
- Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.
Tutanaksız hasar bildirimlerinde değerlendirme süreci uzayabilir.
İade Süreci
İade talebiniz incelendikten sonra uygun bulunan iadelerin ücretleri, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süre içerisinde hesabınıza aktarılır.
İade Edilemeyen Ürünler
- Özel ölçü üretilen halılar
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Yıkanmış ürünler
- Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
İletişim
Pera Home Halı Sanayi ve Ticaret Ltd.Şti.
Adres:
Değirmiçem Mh Nail Bilen Cd Uğur Plaza No:5 İç Kapı No: 58 27600 Şehitkamil Gaziantep Türkiye
Telefon:
+90 850 441 41 44
E-posta:
info@perahomehali.com.tr
